Human Resources Information System (HRIS)

1.หน้าหลักเข้าโปรแกรม Human Resources Information System

2.บริการพนักงาน Employee Self Service (ESS)

3.การฝึกอบรม Training

4.ประวัติการฝึกอบรม Trainning History

5.ประวัติพนักงาน Employee

6.บันทึกรหัสตำแหน่งงาน Postion Code Setup

7.บันทึกรหัสฝ่าย Department Code Setup 

8.บันทึกข้อมูลพนักงาน (เพิ่มพนักงาน) Employee Entry 

5 ภาพตัวอย่างโปรแกรม CRM+SOFTWAREONLINE

1. หน้า Login เข้าสู่ระบบออนไลน์

2. เลือกสาขาหรือบริษัืทที่ต้องการเข้าใช้งาน

3. เลือก Module การใช้งาน

4. Setup ข้อมูลพื้นฐานของลูกค้า

5. บันทึกประวัติลูกค้า

KNOWLEDEGE MANAGEMENT

ระบบการจัดการองค์ความรู้ – KM

    เนื่องจากในปัจจุบัน การทำงานในองค์กรต่างมีความซับซ้อน และมีความพิเศษในขั้นตอน
การปฏิบัติ  อีกทั้งบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญก็มีน้อย อีกทั้งเมื่อลาออกไปแล้ว ความรู้บางอย่าง
ที่สำคัญกับองค์กร กลับไม่ได้ถ่ายทอดให้คนใหม่ได้เรียนรู้ ดังนั้น ระบบ knowledge management
จะช่วยแก้ปัญหา ด้านความรู้ต่างๆ ให้อยู่ในหมวดหมู่เดียวกัน

ความรู้แบ่งเป็น 2 ประเภท

      1.  Tacit Knowledge เป็นความรู้ที่ได้จากประสบการณ์ พรสวรรค์ หรือสัญชาติญาณของแต่ละบุคคลในการทำความเข้าใจในสิ่งต่างๆ เป็นความรู้ที่ไม่สามารถถ่ายทอดออกมาเป็นคำพูด หรือลายลักษณ์อักษรได้โดยง่าย เช่น ทักษะในการทำงาน งานฝีมือ หรือการคิดเชิงวิเคราะห์ บางคนเรียกว่าเป็น ความรู้แบบนามธรรม

      2.  Explicit Knowledge เป็นความรู้ที่สามารถรวบรวม ถ่ายทอดได้โดยผ่านวิธีการต่างๆ เช่น ลายลักษณ์อักษร ทฤษฎี คู่มือต่างๆ
   
ขั้นตอนการจัดการความรู้ นั้น สามารถสรุปได้ คือ 

      1) การสำรวจความรู้ภายในองค์กร

      2) การวางแผนความรู้เพื่อการรวบรวมและจัดเก็บ

      3) การพัฒนาความรู้

      4) การถ่ายทอดความรู้ (Knowledge Transfer) หรือการแบ่งปันความรู้ (Knowledge Sharing)

คุณสมบัติเบื้องต้นของโปรแกรมเบื้องต้น

• สามารถสร้าง แก้ไข องค์ความรู้ในองคกรณ์ได้ 
• สามารถสร้าง หมวดหมู่  องค์ความรู้  ภายในองค์กร 
• สามารถแบ่งการใช้งาน การกำหนดสิทธ์ให้แต่ละคน แต่ละกลุ่ม หรือ แต่ละฝ่าย แผนก ภายในองค์กรได้
• สามารแทรกข้อมูล ประเภทต่างๆ รูปภาพ ไฟล์เสียง ไฟล์หนัง และไฟล์ประเภทอื่นๆ
• กำหนดคีย์เวิดย์ในการค้นหา  สร้างเงื่อนไขในการแสดง 
• Online ด้วยระบบ Webbase + Database 

ประโยชน์ของการบริหารจัดการความรู้ 

• ช่วยลดระยะเวลาการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือการเรียนรู้งานใหม่ 
• บุคลากรได้รับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน  มีการทำงานอย่างมีระบบขั้นตอนอย่างถูกต้อง
• มีกำไรมากขึ้น / ลดต้นทุน 
• ลดการสูญเสียเวลา ในการเรียนรู้ใหม่ การอบรมต่างๆ
• การพัฒนาคุณภาพของความรู้ไปสู่นวัตกรรมใหม่ๆ

BSC & KPI

Balance Score Card & Key Performance Indicator

• สามารถกำหนด KPI ให้แต่ละฝ่าย แผนก บุคคล อัพเดต แก้ไข เพิ่มสิทธิ์การใช้งานโปรแกรม
• สามารถติดตามการปฏิบัติงาน ในแต่ละส่วน ฝ่าย แผนก หรือแต่ละบุคคลได้
• แยกการรายงานออกเป็น ส่วน ตามหลักของ Balance Score Card (F-C-L-I)
• F (Financial) ผลการดำเนินงานในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเงิน
• C (Customer) ผลการดำเนินงานในส่วนที่เกี่ยวข้อง หรือ มีผล กับ ลูกค้า
• L (Learning & Growth ) ผลการดำเนินงานเกี่ยวกับการพัฒนาความรู้
• I (Internal Process ) ผลการดำเนินงานเกี่ยวกับการปฏิบัตงานในส่วนขององค์กร
• Run Application with Web base & WindowsBase (Mix)
• แบ่งระดับการใช้งานเป็น Layer Company->Department->Division->Section->USER
• สามารถเพิ่มแก้ไขลบ ข้อมูลการใช้งานของ user ในแต่ละ Layer
• สามารถเพิ่มแก้ไขลบ ข้อมูล KPI ในแต่ละ Layer ตาม Policy ที่ตั้งไว้
• สามารถ export,import kpi data Excel,csv,text
• แสดงความคืบหน้าของงาน KPI ด้วย Dash Board
• Email Alert Action ระบบส่งอีเมล์การแจ้งเตือนขั้นตอนการดำเนินงาน อัพเดตงาน
• แสดง Report ในรูปแบบ Graph Dashboard Task
• Data Online www การอัพเดตข้อมูลจากทุกที่ทุกเวลา ผ่านระบบ website